Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. OVI AUTO SERV PROJECT SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi făra o altă notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesată în această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune acestor termeni și condiții și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți. Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

  • OUG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic

OVI AUTO SERV PROJECT SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.bancdelucru.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă maniera, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului www.bancdelucru.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea OVI AUTO SERV PROJECT SRL și a furnizorilor săi de produse precum și servicii IT și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul OVI AUTO SERV PROJECT SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislației în vigoare.

Domeniul www.bancdelucru.ro este deținut de către OVI AUTO SERV PROJECT SRL, cu sediul în orașul Constanta, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J13/2086/2019, CUI: RO41191099. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabila scrisa este interzisă și se pedepsește conform legii.

Produsele prezentate pe www.bancdelucru.ro sunt comercializate de către SC OVI AUTO SERV PROJECT SRL. Prețurile produselor pot fi schimbate oricănd. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

OVI AUTO SERV PROJECT SRL își rezervă dreptul să efectueze validarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea telefonică a clienților.

Nu se va accepta decât o adresă de livrare pentru fiecare comandă. Livrarea se va efectua în termenul de livrare confirmat la data validării telefonice a comenzii; la livrare este necesară semnătura de primire după verificarea întregului conținut al coletului, în prezența reprezentantului firmei de curierat rapid. Orice reclamatie ulterioară în legătură cu lipsa unor elemente din pachetul primit nu poate fi acceptată de OVI AUTO SERV PROJECT SRL.

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, fara ca sa creeze obligatii contractuale; cu toate precautiile luate de OVI AUTO SERV PROJECT SRL, produsele livrate pot diferi usor de imagini in ceea ce priveste culoarea, accesoriile, aspectul general, particular, etc., caz in care orice cumparator poate renunta la achizitie. OVI AUTO SERV PROJECT SRL declara faptul ca toti producatorii produselor originale vandute prin intermediul site-ului www.bancdelucru.ro - si-au rezervat dreptul sa modifice specificatiile tehnice si comerciale ale produselor fara notificare prealabila.

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in colaborare cu reprezentantii marcilor respective. Descrierile produselor prezentate in magazinul nostru sunt identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci in parte. Acestea corespundeau realitatii in momentul introducerii lor in website. OVI AUTO SERV PROJECT SRL nu poate fi facut raspunzator pentru eventualele omisiuni, greseli sau modificari aparute.

Valoarea maxima a obligatiilor a SC OVI AUTO SERV PROJECT SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de SC OVI AUTO SERV PROJECT SRL de la acest client.

OVI AUTO SERV PROJECT SRL își rezervă dreptul să întarzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive care includ: indisponibilitatea permanenta sau temporară a materiei prime, acțiuni guvernamentale, impedimente de forță majoră, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul nostru va face încă o încercare de a livra, după care comanda va fi returnată, clientul urmând să suporte costurile unei noi expediții, indiferent de valoarea produselor comandate.

OVI AUTO SERV PROJECT SRL își rezerva dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse greșit în baza de date, sau afișate gresit, livrarea nefiind încă efectuată. În acest caz clientul va primi notificare prin email sau apel telefonic asupra acestui caz.

PRETURI

Cotatiile de pret sunt valabile pe toata durata acestui catalog si pot fi supuse unor modificari ulterioare. Preturile sunt nete excluzand taxa de transport si ocazional pot aparea erori neprevazute legate de site-ul nostru sau de catalog iar produsele pot suferi modificari de pret. In aceste circumstante nu putem fi obligati sa furnizam produsele la pretul eronat.

PROCESARE COMENZI

Procesarea comenzilor se face în ordine în funcție de ziua și ora plasării acestora astfel:

  • în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 15:00;
  • a doua zi pentru comenzile plasate după ora 15:00;
  • în fiecare luni pentru comenzile plasate în weekend (după vineri ora 15:00)

Pentru comenzile termen special de livrare, este posibil să fiți contactat telefonic de către operatorii noștri pentru a stabili detalii legate de livrare.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

  • Transfer bancar - puteți efectua plata prin transfer bancar în baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe adresa de e-mail, în scurt timp după cu plasarea comenzii.

OVI AUTO SERV PROJECT SRL isi rezerva dreptul ca, in cazul produselor cu status “comandă specială”, sa solicite plata in avans a unei parti a valorii produselor. Plata in avans se poate realiza prin dispozitie de transfer sau ordin de plata, in baza unei facturi proforma; dovada platii trebuie trimisa catre OVI AUTO SERV PROJECT SRL la adresa de e-mail info@bancdelucru.ro. Aceste comenzi vor incepe a fi procesate numai dupa incasarea avansului. In cazul in care suma achitata in avans este mai mare decat valoarea produselor comandate, diferenta va fi restituita imediat clientului.

COSTURI LIVRARE

Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile.

TERMEN DE LIVRARE

Termenul de livrare este calculat pentru fiecare comandă, în funcție de produsele comandate. Pentru fiecare produs în parte, înainte si după adaugarea in coșul de cumpărături, sunt afișate informații despre stoc și intervalul de livrare. Astfel termenul maxim de livrare al întregii comenzi este definit de produsul cu termenul de livrare cel mai mare. În cazuri exceptionale, de comun acord cu clientul, se pot iniția livrări parțiale, costurile suplimentare cu livrarea fiind suportate de către client.

Termen estimativ de livrare în funcție de status stoc:

  • pentru produsele cu status “în stoc” aprox. 2-4 zile lucrătoare;
  • pentru produsele cu status “comandă specială” aprox. 25-30 zile lucrătoare;
  • pentru produsele cu status “stoc epuizat” vă rugăm să ne contactați.

Timpul estimat de livrare pentru produsele cu status “comandă specială” este estimat pentru fiecare produs în parte și se calculeaza începând cu ziua procesării comenzii și a plății. În general ne încadrăm în aceste termene, însă uneori pot apărea fluctuații în procesul de aprovizionare, în funcție de disponibilitatea furnizorului sau de alte circumstanțe neprevăzute. Îți mulțumim și apreciem înțelegerea ta legată de timpul de livrare pentru aceste produse.

La preluare, vă rugăm să verificați atât integritatea exterioară a ambalajului, cât și integritatea produsului iar dacă produsul prezintă eventuale probleme să le semnalați curierului, acesta fiind obligat să întocmească un proces verbal de constatare. Răspunderea pentru transportul coletelor revine exclusive firmei de curierat care livrează produsele, de aceea noi nu vom putea despăgubi un colet care are ambalajul deteriorat dar a fost acceptat de către cumpărător fără obiecții la livrare, înscrise în procesul-verbal solicitat curierului.

Reclamațiile referitoare la condiția și starea ambalajelor coletelor (ambalaje strivite, găurite, deteriorate) se fac la livrare, pe loc, curierului care livrează produsele. Ulterior, orice reclamație, însoțită de procesul verbal de constatare, va fi adusă la cunoștința noastră în scris.

FACTURARE

OVI AUTO SERV PROJECT S.R.L. va emite către cumpărător, o factură pentru produsele livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze informațiile corecte necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislatia in vigoare. Factura fiscală va fi trimisă cumpărătorului în format electronic, prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de cumpărător, precum și în sistemul e-Factura.

GARANTII

Toate produsele realizate, comercializate si distribuite de OVI AUTO SERV PROJECT SRL beneficiaza de garantie in depozitare si / sau utilizare (in functie de specificul fiecarui produs), conforme cu legislatia in vigoare si a politicilor comerciale ale producatorilor externi. Termenul general de valabilitate al garanției este de 2 ani.

RETUR

Conform legii romanesti in vigoare OUG 34/2014, un produs se poate returna în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesie, fără invocarea unui motiv și fără a suporta alte costuri decat cele de livrare. Produsul se returneaza cu ambalajul original nedeteriorat, cu toate accesoriile si etichetele insotitoare, fara urme de utilizare, asa cum a fost expediat initial. Costurile de returnare a produselor ce doriti a fi schimbate va revin in totalitate. Produsele confectionate dupa specificatiile clientului sau produsele personalizate sau produsele care fac obiectul unei comenzi speciale ferme pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata in avans nu sunt interschimbabile / rambursabile, prin urmare pentru produsele cu status “comandă specială” nu se accepta retur, aceestea fiind fabricate exclusiv la comanda clientului, acesta configurand optiuni personalizate precum culori.

Ne rezervăm dreptul de a refuza colete sau produse trimise, în cazul în care constatăm una (dar nu doar) din variantele:

  • coletul este trimis fără a avea o cerere de retur/schimb aprobată;
  • coletul este trimis cu taxă ramburs (sau alte taxe);
  • produsul/produsele fac obiectul unei comenzi speciale;
  • coletul sau produsele sunt ambalate necorespunzător și/sau prezintă urme de deteriorare;

Facturile storno pentru produsele returnate se emit pe acelasi nume pe care au fost emise si facturile fiscale aferente comenzii inițiale.


Pentru orice problema aparuta in relatia cu OVI AUTO SERV PROJECT SRL, va stam cu placere la dispozitie, la telefon 0799 880 711 si la adresa de e-mail info@bancdelucru.ro. Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantei.

Acesti termeni si conditii sunt valabili de la data publicarii pe site si pot fi modificati de catre OVI AUTO SERV PROJECT SRL fara o notificare prealabila. Prin continuarea utilizarii acestui site, va exprimati acordul cu Termenii si Conditiile prezente.